Retours & Échanges
Chez Magasin KPOP, nous souhaitons que vous soyez entièrement satisfait de vos articles de mode. Si votre commande ne vous convient pas, vous disposez de 14 jours après réception pour effectuer une demande de retour ou d'échange.
Initier la demande
Contactez notre service client par e-mail en indiquant votre numéro de commande et les articles que vous souhaitez retourner.
Préparer le colis
Placez les articles non portés, non lavés et avec leurs étiquettes d'origine dans l'emballage d'expédition sécurisé.
Expédier les articles
Collez l'étiquette de retour fournie sur votre colis et déposez-le dans le point de collecte le plus proche de chez vous.
Recevoir le remboursement
Une fois votre colis reçu et inspecté par notre équipe logistique, votre remboursement sera traité sous 7 à 10 jours ouvrés.
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